Karriere

Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Inhouse oder Remote nach der Ausbildung

Wir, die Netfame Digitalagentur GmbH, entwickeln Gewinnbringende Firmen-Webseiten für Unternehmen & Selbständige. Unsere Kunden verteilen sich auf ganz Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir als stetig wachsendes Unternehmen einen motivierten und engagierten Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Wir bieten dir eine Anstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld an unserem Standort in Berlin oder Remote.

Dein Aufgabengebiet

  • Die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Änderungswünschen oder Erweiterungen für Webseiten per Ticketsystem
  • Projektierung der Aufgaben und Abstimmung mit Projektleitern, Frontendentwicklern und Designern.
  • Zusammenarbeit mit Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Kundensupport über unsere Service-Hotline
  • Monitoring von verschiedenen Service SLA’s
  • Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung und administrative Aufgaben
  • Analyse der Problemstellungen bei produktspezifischen Fragen
  • Du wirkst an der Weiterentwicklung des Ticketsystems mit

Deine Qualifikation

  • Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
  • Sicherer Umgang mit WordPress und Photoshop
  • Idealerweise Erfahrung im Schreiben von Texten (Artikel, Blogs, Social Media Beiträge o.Ä.)
  • Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise in einer sich schnell verändernden Umgebung
  • Liebe zum Detail und die Fähigkeit Prioritäten zu setzen

Deine Benefits

  • Spannende Projekte in einem hochmotivierten und sehr kollegialen Team
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen
  • Viel Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
  • Getränke und Snack-Bar
  • Mittagessen in der Firma
  • Office in zentraler Lage
  • Flexible Arbeits- & Urlaubszeiten

Einstieg in Teilzeit ab Februar 2021. Wenn du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist, freuen wir uns über deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf & Zeugnisse) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an info@netfame.de.

Simon Burkhardt – Geschäftsführer der Netfame Digitalagentur GmbH
Unsere Webseiten sind nicht nur hübsch anzusehen, sie bekommen von uns eine Firmen-Homepage, die Ihre Besucher dazu animiert bei Ihnen zu kaufen und Ihre zukünftigen Mitarbeiter davon überzeugt, sich bei Ihnen zu bewerben. Ihre Konkurrenz wird staunen!
Ist das in Ihrem Interesse? ...Ich bin mir sicher das ist es!
Für Bestandskunden:
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Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Service-Anfrage empfehlen wir Ihnen uns per E-Mail zu kontaktieren: service@netfame.de
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